Q&A 1 ご注文前のご質問

1. 注文方法を教えてください

大まかに、下記の3種類の方法があります。

• このサイトのショッピングカートからご依頼いただく
• FAXまたはメールで見積依頼をいただく
• お電話で見積依頼をいただく

正式注文後は、名入れサンプル画像をお作りして内容をご確認いただきます。

2. 納期はどれぐらいですか？

商品や数量、名入れ仕様、ご注文時期により異なります。名入れ印刷をする場合は、概ね10〜16日程度が目安です。名入れなしの場合は、ご入金確認後、翌営業日〜数営業日での発送が目安です。

連休・お盆期間・繁忙期を挟む場合は、通常より日数がかかることがあります。お急ぎの場合は、できるだけ早めにご相談ください。

3. いくつから注文できますか？ 端数はできますか？

多くの商品は100個からご注文いただけます。

基本的には100個単位でのご注文となります。商品や数量によって条件が異なる場合がありますので、各商品ページの価格表をご確認ください。端数については、条件により対応できる場合がありますのでご相談ください。

4. 納期は短くなりませんか？

5. 種の種類やパッケージは選べますか？

Q&A 2 名入れ印刷のご質問

1. 以前つくったものと同じようにしてほしい

同じようにお作りできます。現物をご郵送いただいたり、写真をお送りいただければ、新しくデータをお作りいたします。

ただし、商品ごとに名入れ範囲や印刷仕様が異なるため、完全に同じ仕上がりにできない場合があります。

2. 手描き原稿から仕上げてもらえますか？

原稿を元に印刷データをお作りできます。郵送・FAX・メールで手書き原稿をお送りください。

細かすぎる文字や複雑なイラストは、印刷範囲に合わせて調整が必要になることがあります。

3. デザイン制作に追加料金はかかりますか？

社名・店名・住所・電話番号などを整える簡易なデータ作成には追加料金はかかりません。イラスト制作、地図作成、複雑なトレース作業などは、別途追加料金を申し受ける場合があります。

4. 自分で作ったデータを印刷できますか？

データの仕様と要件に沿ってお作りいただいたものは印刷可能です。詳しくは 名入れデータの作り方 をご確認ください。

商品ごとの名入れ範囲は 名入れのフォーマット もあわせてご確認ください。

5. 金・銀・箔押し印刷はできますか？

Q&A 3 ご注文後・納品後のご質問

1. カードで支払いできますか？

PayPal・Stripeで対応しているカードブランドであれば可能です。詳しくは お支払いについて をご確認ください。

2. 注文後に内容を変更できますか？

製作開始前であれば、変更できる場合があります。

名入れサンプル画像の確認後、製作に進んだ後は、数量・品種・名入れ内容の変更ができない場合があります。変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。

3. 納品日を指定できますか？

1か月以上先であれば、概ねご希望に添える場合があります。保管場所にお困りで遅めの配送を希望される場合も、できる限り対応しております。

繁忙期や製造状況によりご希望に添えない場合もありますので、事前にご相談ください。

4. 運送会社はどこですか？

主にヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸などでお届けします。商品、数量、お届け先により運送会社が変わることがあります。運送会社のご指定は承っておりません。

5. 返品できますか？

名入れ商品の返品・交換は承れません。名入れしない商品も基本的に受注生産品であり、植物の種子を含む商品のため、返品・交換ができない場合があります。返送前に必ずご連絡ください。

6. 不具合商品や数量間違いはどうなりますか？

当社および担当工場に原因がある不具合商品、数量間違い、名入れ間違いなどが確認できた場合は、確認のうえ再出荷などの対応をいたします。事前にご連絡のうえ、返送先の案内をお待ちください。

7. 商品が完売して作り直せないことはありますか？

花の種ノベルティは季節商品・数量限定商品を含むため、商品が完売・在庫切れとなり、同じ商品での作り直しが難しい場合があります。

その場合も、できる限り代替商品での対応をご提案します。納品後はできるだけ早めに数量・印刷内容・状態をご確認ください。

8. 領収証はいつもらえますか？

前払い銀行振込のお客様には、納品月の翌月頃を目安に領収証をお送りしています。必要な場合は、ご注文時またはお支払い時にお申し付けください。

代引・PayPal・Paid（法人向け後払い）をご利用の場合は、通常の領収証発行とは扱いが異なります。ご請求書のPDF送付などが必要な場合はご相談ください。